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Índice de rotación de personal: calculadora con las cuatro fórmulas
El índice de rotación de personal es el porcentaje de tu plantilla que deja la empresa en un periodo. Se calcula dividiendo las bajas del periodo entre la plantilla media y multiplicando por 100: 46 bajas en un año con una plantilla media de 341 personas dan un 13,5 %. La división es lo fácil. El resultado cambia según lo que cuentes como baja, la plantilla que pongas debajo y la versión del índice que uses.
La calculadora da las cuatro versiones a la vez, la rotación temprana y la tasa de cada departamento con su margen. Viene cargada con una planta de ejemplo: cambia los números por los tuyos o carga el hotel.
| Departamento | Plantilla media | Bajas | Tasa | Cada baja suma | Rango probable | Lectura | Quitar |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 22,0 % | 0,8 puntos | 14,4 % a 32,3 % | Rota más que el resto | ||||
| 8,3 % | 1,0 puntos | 3,6 % a 16,4 % | Sin diferencia clara con el resto | ||||
| 9,8 % | 1,6 puntos | 3,6 % a 21,4 % | Sin diferencia clara con el resto | ||||
| 6,7 % | 3,3 puntos | 0,7 % a 24,1 % | Sin diferencia clara con el resto | ||||
| 13,6 % | 4,5 puntos | 2,7 % a 39,8 % | Sin diferencia clara con el resto | ||||
| 7,1 % | 7,1 puntos | 0,1 % a 39,7 % | Grupo pequeño: sin diferencia clara |
Pegar desde Excel
¿Qué es el índice de rotación de personal?
Es la proporción de personas que salen de la empresa en un periodo sobre las que trabajan en ella de media en ese mismo periodo. Se expresa en porcentaje y, salvo que se diga otra cosa, en base anual. Un 13,5 % anual significa que, por cada 100 personas de media, salieron 13 o 14 en el año. No dice quiénes ni por qué, pero sin este número bien calculado no puedes compararte ni contigo mismo. Esta página se queda en el cálculo. Los tipos de rotación, sus causas y cómo reducirla están en la guía de rotación de personal.
¿Qué cuenta como baja y qué no?
Una baja es una persona que deja de tener contrato con tu empresa. Fija estas reglas antes de contar y no las cambies de un año a otro:
- Voluntarias. Dimisiones: la persona decide irse.
- Involuntarias y otras. Despidos, fin de contrato temporal, no superar el periodo de prueba por decisión de la empresa, jubilaciones.
- No son bajas. Traslados entre centros o departamentos, excedencias, bajas médicas y el fin de temporada de un fijo discontinuo, porque su contrato es indefinido (artículo 16 del Estatuto de los Trabajadores). Si renuncia a volver la temporada siguiente, sí es una baja voluntaria. Su llamamiento tampoco es un alta.
- Fuera de la cuenta. El personal de ETT y el de las subcontratas, que no tiene contrato contigo. Si pesa mucho en un turno, calcula su rotación aparte.
La Seguridad Social registra como baja de afiliación movimientos que no son rotación. De las 24.181.421 bajas del Régimen General en 2025, 5.240.022 (21,7 %) fueron fijos discontinuos que pasaban a inactividad y siguen en su empresa. Otras 10.273.056 (42,5 %) fueron fines de contrato temporal, que sí son bajas pero dicen poco del clima. Las dimisiones fueron 3.078.724, el 12,7 % (Seguridad Social, bajas en el Régimen General por causa de baja, suma de enero a diciembre de 2025, cálculo propio). En esa misma estadística cuentan como baja las excedencias y las suspensiones de contrato. Si sacas tus bajas de la afiliación sin mirar la causa, el índice sale inflado.
¿Cómo se calcula el índice de rotación? Las cuatro fórmulas
Todas parten de los mismos datos. B son las bajas del periodo y Bv, solo las voluntarias. A, las altas. PM, la plantilla media. m, los meses que dura el periodo (1, 3 o 12). B90, las bajas de personas que llevaban menos de 90 días.
| Índice | Fórmula | Para qué sirve |
|---|---|---|
| 1. Tasa de bajas | B / PM × 100 | La de referencia: qué parte de la plantilla has perdido. |
| 2. Rotación con altas y bajas | ((A + B) / 2) / PM × 100 | Cuánto movimiento has gestionado. Sube cuando contratas para crecer. |
| 3. Tasa anualizada | (B / PM) × (12 / m) × 100 | Llevar un mes o un trimestre a base anual. |
| 4. Rotación voluntaria | Bv / PM × 100 | Solo quien decide irse. La que más dice del clima. |
| Rotación temprana | B90 / A × 100 | Qué parte de las altas no llega a 90 días. |
Compara siempre la misma fórmula: un 15 % con altas y bajas no se puede poner al lado de un 15 % de tasa de bajas.
La plantilla media decide el resultado
La forma rápida es PM = (plantilla al inicio + plantilla al final) / 2. Sirve si la plantilla es estable, como suele pasar en una planta. En un hotel de temporada falla, porque enero y diciembre son temporada baja.
En servicios de alojamiento, la media de afiliados al Régimen General fue de 281.871 en enero de 2025 y de 477.225 en agosto. La media de los doce meses fue de 385.107; la de enero y diciembre, 291.900. Con la fórmula rápida, la plantilla sale un 24 % más baja y la tasa, un 32 % más alta (Seguridad Social, afiliados medios en el Régimen General por actividad, 2025, cálculo propio). Si tu plantilla cambia con la temporada, usa la media de las plantillas de cada mes. La calculadora tiene un campo para eso.
Anualizar sirve para seguir, no para concluir
Multiplicar un mes por 12 supone que el resto del año será igual. En el hotel del ejemplo de abajo, agosto anualizado da un 56,8 %, febrero un 20,3 % y el año real fue del 45,8 %. Para la cifra anual usa los últimos doce meses, y compara cada mes con el mismo mes del año anterior.
Por qué separar la voluntaria
Una dimisión dice más del clima que un fin de contrato. Un metaanálisis con 110 correlaciones independientes encontró que la rotación voluntaria se asocia a peor rendimiento de la organización (correlación media corregida de −0,15) y los despidos individuales, apenas (−0,01) (Park y Shaw, 2013, Journal of Applied Psychology). Los recortes de plantilla también pesan (−0,17), pero esos los decide la empresa. Es una relación modesta y no prueba que las dimisiones causen la caída, pero aparece con ellas y no con los despidos individuales. Si solo sigues un número para el clima, que sea la rotación voluntaria por departamento.
La rotación temprana
Mide qué parte de quienes entran se va antes de 90 días. El corte encaja con el periodo de prueba: salvo que el convenio diga otra cosa, dura como máximo dos meses en la mayoría de puestos, tres en empresas de menos de 25 personas, seis para técnicos titulados y uno en los contratos temporales de hasta seis meses, como los de refuerzo de temporada (artículo 14 del Estatuto de los Trabajadores). Una baja tan pronto suele hablar de la selección o de la acogida más que del clima. B90 / A es una aproximación, porque algunas de esas bajas entraron en el periodo anterior. Si tienes los datos, hazlo por cohortes: de las altas de cada mes, cuántas siguen a los 90 días. Más en cómo frenar la rotación de los primeros meses.
Ejemplo resuelto: un hotel vacacional y una planta de alimentación
Dos empresas de ejemplo, con números inventados pero verosímiles, durante un año completo. Puedes cargar las dos en la calculadora.
| Dato | Hotel vacacional | Planta de alimentación |
|---|---|---|
| Plantilla a 1 de enero (P0) | 58 | 335 |
| Plantilla a 31 de diciembre (P1) | 61 | 347 |
| Media de las doce plantillas mensuales | 96 | 341 |
| Altas (A) | 47 | 58 |
| Bajas voluntarias (Bv) | 19 | 27 |
| Bajas involuntarias y otras | 25 | 19 |
| Bajas totales (B) | 44 | 46 |
| Bajas con menos de 90 días (B90) | 13 | 12 |
Datos de ejemplo. En el hotel, los llamamientos y fines de temporada de los fijos discontinuos no cuentan como altas ni como bajas.
| Índice | Hotel vacacional | Planta de alimentación |
|---|---|---|
| Tasa de bajas | 44 / 96 × 100 = 45,8 % | 46 / 341 × 100 = 13,5 % |
| Con altas y bajas | ((47 + 44) / 2) / 96 × 100 = 47,4 % | ((58 + 46) / 2) / 341 × 100 = 15,2 % |
| Anualizada | Agosto: 7 / 148 × 12 × 100 = 56,8 % Febrero: 1 / 59 × 12 × 100 = 20,3 % | 3.er trimestre: 14 / 344 × 4 × 100 = 16,3 % |
| Voluntaria | 19 / 96 × 100 = 19,8 % | 27 / 341 × 100 = 7,9 % |
| Temprana | 13 / 47 × 100 = 27,7 % | 12 / 58 × 100 = 20,7 % |
| Tasa de bajas con (P0 + P1) / 2 | 44 / 59,5 × 100 = 73,9 % | 46 / 341 × 100 = 13,5 % |
Cálculo sobre los datos de ejemplo. La fila anualizada usa la plantilla y las bajas de ese mes o trimestre.
Lo que enseña el hotel
Con la fórmula rápida, el hotel tendría un 73,9 % de rotación; con la media de los doce meses, un 45,8 %. Mismo año y misma gente: solo cambia el denominador. En pisos salieron 17 personas sobre una plantilla media de 30 (56,7 %), frente al 40,9 % del resto del hotel. Parece el peor departamento, y quizá lo sea, pero con 30 personas y un solo año la diferencia puede ser casualidad: la calculadora lo marca «sin diferencia clara».
Lo que enseña la planta
Su plantilla apenas se mueve, así que las dos formas de calcular la media coinciden. Lo interesante está dentro. Envasado tuvo 26 bajas sobre 118 personas (22,0 %) y el resto de la planta, 20 sobre 223 (9,0 %). Es el único departamento que la calculadora marca como distinto, y lo marca después de exigir más a cada comparación porque son seis. Mantenimiento sale con un 13,6 %, como la planta, pero cada baja suma 4,5 puntos y su rango probable va del 2,7 % al 39,8 %. En un equipo así importa más quién se fue que cuántos.
¿Qué fórmula de rotación debes usar?
| Si quieres saber... | Usa |
|---|---|
| Qué parte de la plantilla has perdido en el año | Tasa de bajas de los últimos doce meses |
| Si el clima está empujando a la gente a irse | Rotación voluntaria por departamento |
| Cuánta selección y acogida has tenido que hacer | Rotación con altas y bajas |
| Cómo va el trimestre | Anualizada, frente al mismo trimestre del año anterior |
| Si falla la acogida | Rotación temprana, mejor por cohortes de altas |
Para el comité de dirección bastan dos cifras: la tasa de bajas de los últimos doce meses y, a su lado, la voluntaria. Cómo encajarlas con el resto de indicadores de personas que ve el comité cada trimestre lo tienes en el cuadro de mando de personas para el comité.
¿Hay una tasa oficial de rotación con la que compararte?
No. Ni el INE ni la Seguridad Social publican una tasa de rotación por sector. La Seguridad Social da las dimisiones de todo el país sin separar por actividad: 3.078.724 en 2025, un 6,7 % más que en 2024 (Seguridad Social, bajas por causa, cálculo propio). El SEPE sí publica un «índice de rotación», pero mide otra cosa: contratos firmados por cada persona contratada, 2,28 en toda España en 2025 (SEPE, Informe del mercado de trabajo estatal, datos 2025). Dice cuánto se encadenan los contratos, no cuánta gente se va.
Lo más cercano por sector es la parte de los ocupados con menos de un año en su empleo actual, de la Encuesta de Población Activa: 26,9 % en hostelería, 14,1 % en la industria manufacturera y 16,9 % en el conjunto de la economía, en la media del 4.º trimestre de 2025 al 3.er trimestre de 2026 (INE, EPA, tabla 65153, cálculo propio). Mide entrada reciente, no salidas, e incluye a los autónomos. Para compararte, la calculadora te pide cuántas personas de tu plantilla actual entraron hace menos de doce meses. Lo desarrollamos en qué dato oficial de rotación existe para hostelería e industria. Y si te comparas con la «media del sector» de un informe privado, mira antes qué fórmula usa y qué bajas cuenta.
¿Cómo calcular la rotación de personal en Excel?
Una fila por mes: en la columna A, el mes; en la B, la plantilla del mes; en la C, las altas; en la D, las bajas voluntarias; y en la E, las involuntarias. Con doce meses en las filas 2 a 13, en Excel en castellano:
Cuando añadas el mes siguiente en la fila 14, la cifra de los últimos doce meses es =SUMA(D3:E14)/PROMEDIO(B3:B14)*100. Si no quieres montar la hoja, la calculadora descarga tu resultado en un CSV que Excel abre directamente. Y si comparas muchos centros, copia de tu hoja el nombre, la plantilla media y las bajas de cada uno y pégalos en la tabla por departamento o centro: admite hasta 50. Si además quieres comparar rotación y absentismo de varios hoteles o plantas a la vez, tienes el comparador de rotación y absentismo entre centros. Para comparar también el porqué, hace falta preguntar a la gente de cada centro.
¿Qué errores distorsionan más el índice de rotación?
- Dividir entre la plantilla de un solo día. La de enero de un hotel de costa puede ser la mitad que la de agosto.
- Contar el fin de temporada de los fijos discontinuos. Siguen en tu empresa.
- Leer como clima una cifra que mezcla fines de contrato y dimisiones.
- Anualizar agosto en un hotel, o el mes de vacaciones de la planta.
- Juzgar a un equipo de ocho personas con un año de datos. Cada baja son 12,5 puntos.
- Comparar fórmulas distintas, como tu tasa de bajas con el índice de altas y bajas de otra empresa.
- Cambiar la regla de un año a otro y llamar mejora a la diferencia.
¿Y después del número?
El índice dice cuántos se fueron, no dónde está el problema ni por qué. Un 8 % de rotación voluntaria concentrada en encargados y oficiales de mantenimiento puede doler más que un 15 % repartido en puestos que se cubren en una semana. Para pasar a las causas y al coste, sigue con la guía de rotación de personal y con la calculadora del coste de la rotación, que recibe tu plantilla y tus bajas desde esta herramienta.
Si quieres adelantarte a las próximas bajas, eso hacemos en Beetrics. Tu plantilla tarda entre 6 y 8 minutos en contestar una encuesta de clima con la red real de colaboración, sin ordenador ni correo corporativo. En tres semanas tienes los resultados por centro y departamento: qué equipos son focos de burnout, a quién no puedes perder, por qué, cuánto te cuesta la rotación en euros y qué hacer para evitarlo. Qué recibes, en retención de talento con datos de tu plantilla. Lo explicamos también en la encuesta de clima con plan de acción.
¿Quién está detrás de esa cifra en tu empresa?
Esta herramienta te da el número. Beetrics te dice en qué departamentos se concentra, a quién no puedes perder y qué hacer. Te enseñamos cómo se vería con tu plantilla en una llamada de 20 minutos, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Qué índice de rotación de personal es bueno?
No hay un umbral oficial que valga para todas las empresas: un hotel de temporada y una planta estable no se miden con la misma vara. Vigila tres cosas: que la rotación voluntaria no suba varios trimestres seguidos, que no se concentre en un departamento y que no se lleve los puestos que más cuesta cubrir. Compárate primero con tus tres últimos años, calculados con la misma fórmula.
¿Se cuentan personas o bajas?
Bajas. Si la misma persona entra y sale dos veces en el año, son dos altas y dos bajas, igual que en la estadística de bajas de la Seguridad Social. Lo importante es aplicar la misma regla a altas y bajas y mantenerla de un año a otro.
¿En qué se diferencia la rotación de la retención?
La tasa de retención mide qué parte de la plantilla del inicio sigue al final: personas del inicio que siguen, entre P0, por 100. No es 100 menos la rotación, porque la rotación cuenta también las bajas de quienes entraron durante el periodo. Con mucha rotación temprana puedes tener a la vez una retención alta y una rotación alta.
¿Cuenta como baja un traslado entre hoteles o plantas del mismo grupo?
Para el grupo, no: la persona sigue contratada. Para el centro que la pierde, sí es una salida que tiene que cubrir. Lleva las dos cifras por separado: la del grupo para el comité y la de cada centro para su director. Para poner varios centros uno al lado del otro con la misma definición, usa el comparador de rotación y absentismo entre centros.
¿Cómo calcula la herramienta el rango de cada departamento?
Con pocas bajas, la tasa de un departamento baila mucho de un año a otro. El rango te dice entre qué valores puede estar su rotación de fondo, vistas las bajas de este periodo. Para decir si un departamento rota más que el resto, la herramienta tiene en cuenta su tamaño y es más exigente cuantos más departamentos comparas, para no señalar a uno por casualidad. Si sale «sin diferencia clara», con un solo periodo no puedes separar lo que pasa en ese equipo de la mala suerte.
¿Cuánto te cuestan esas bajas?
La calculadora del coste de la rotación pasa tus bajas a euros por tipo de puesto, con el coste por hora del INE. Si entras desde el enlace que aparece bajo tus resultados, ya lleva tu plantilla y tus bajas.
Calcula lo que te cuesta la rotación