Industria

Encuesta de clima laboral para la industria

Para plantas medianas y grandes. En tres semanas sabes a quién no puedes perder, dónde está el problema y qué hacer. Y te acompañamos a presentarlo al comité de dirección.

Pide una propuesta para tu plantilla Cómo funciona

Método validado con la Universitat de València

Una encuesta de clima laboral para la industria tiene que llegar a operarios que no tienen ordenador, a todos los turnos y a los encargados, y devolver los resultados por grupos en lugar de una media de toda la fábrica. Beetrics la prepara, la lanza y la analiza por ti. En tres semanas te presentamos a quién no puedes perder, dónde está el problema y qué hacer, con un plan de acción por departamento y por persona. Tu equipo no carga con más trabajo.

¿Qué dicen los datos oficiales de la industria española?

Cuatro cifras del INE para situar tu planta. Las tasas son cálculo propio con las tablas que se enlazan.

5,7 % de las horas pactadas se perdió por bajas médicas en la industria manufacturera en el 2.º trimestre de 2026, casi lo mismo que el 5,6 % del total de industria, construcción y servicios. INE, ETCL, tabla 6045
19,5 % de los ocupados del sector industrial tiene 55 años o más (3.er trimestre de 2026). En el mismo trimestre de 2016 era el 14,1 %. INE, EPA, tabla 65126
14,4 % de los ocupados de la industria manufacturera lleva menos de un año en su empleo (3.er trimestre de 2026), frente al 17,8 % del conjunto. INE, EPA, tabla 65153
10.391 puestos vacantes buscaba cubrir la industria manufacturera en el 2.º trimestre de 2026. INE, ETCL, tabla 6048

Bajas médicas: horas de incapacidad temporal entre horas pactadas, un solo trimestre; la ETCL no cubre la agricultura. Ocupados de la EPA: incluyen a quienes trabajan por cuenta propia. La cifra de edad es del sector industrial completo (manufacturas, energía, agua y extractivas), que es el nivel al que la tabla del INE da el tramo de 55 años o más.

Fíjate en la tercera cifra. En la industria manufacturera hay menos recién llegados que en el conjunto de ocupados. Es una pista de que rota menos, aunque también influye cuánto empleo nuevo crea cada sector. Cuando rota poca gente, pesa más quién se va que cuántos. Si se jubila o se marcha el oficial de mantenimiento con veinte años de casa, la planta pierde lo que no está escrito en ningún procedimiento. Retener operarios empieza por saber a quién no puedes perder.

¿Qué problemas de clima laboral tiene una fábrica?

Siete situaciones que se repiten en planta. Ninguna se ve en una nota media.

Si el turno de noche contesta poco, la media lo esconde

Mañana, tarde y noche funcionan casi como empresas distintas. Si la noche contesta poco, la media de la planta la diluye. Y quien se niega a contestar no suele estar mejor. En un estudio con 194 empleados de empresas diversas, quienes se negaban a responder una encuesta de su empresa tenían más intención de irse y menos satisfacción con su jefe y con su puesto. También creían más que la empresa no hace nada con los resultados (Rogelberg y colaboradores, 2000).

Operarios sin ordenador ni correo corporativo

Si la encuesta llega por correo corporativo, no llega a la línea. La de Beetrics se contesta sin ordenador ni correo corporativo, desde donde cada uno quiera. Tú ves quién falta en cada equipo para animarle, nunca lo que contesta cada uno. Hace falta tiempo dentro del turno y un encargado que la presente bien. Detalle en cómo hacer una encuesta de clima a operarios sin ordenador.

Encargados desbordados

El encargado cubre ausencias, forma a los nuevos y hace de enlace con oficinas. Puede estar quemándose sin que nadie lo note, porque es él quien da la cara por el turno. Si se va, el turno pierde a quien lo sostiene. Lo explicamos en el mando intermedio sobrecargado como punto único de fallo.

Absentismo que nadie sabe explicar

La industria manufacturera perdió 9,4 horas por bajas médicas por trabajador y mes en el 2.º trimestre de 2026 (INE, ETCL). En una planta de 300 personas en esa media son unas 2.800 horas al mes, unos 350 turnos de ocho horas. El porcentaje dice cuánto; el clima por departamento, dónde mirar.

El relevo generacional

Con el 19,5 % de los ocupados del sector industrial con 55 años o más, se acercan las jubilaciones de quienes saben por qué se para la envasadora o la prensa. Ese saber no está en ningún manual: hay que saber quién lo tiene y a quién se lo está pasando. Lo tienes en el conocimiento crítico que se jubila con tu encargado.

Iniciativas que la planta no sigue

Lanzas las 5S o un buzón de mejoras y a los tres meses nadie lo usa. En cada equipo suele haber personas a las que el resto escucha, tengan cargo o no. Si ellas se implican, es más fácil que la iniciativa cale, y la red real te dice quiénes son. Más en la gestión del cambio en planta.

Empresa familiar: lo que llega depende de quién lo cuente

En una empresa familiar mucha información viaja por confianza: el encargado de siempre le cuenta a la gerencia cómo va la planta, y lo que no cuenta no existe. Una encuesta confidencial, con resultados por departamento, quita ese filtro sin exponer lo que contesta cada uno. Si llega una nueva generación o una gerencia de fuera y quiere saber cómo funciona la planta antes de cambiar nada, eso es un diagnóstico organizacional.

¿Qué recibes con la encuesta de clima de Beetrics?

Nosotros preparamos, lanzamos y analizamos la encuesta. En tres semanas te presentamos esto, por centro, departamento y nivel:

  • Fortalezas y debilidades del clima, comparadas con el baremo propio de Beetrics: más de 36.000 personas, por sector y por país.
  • Problemas de liderazgo y focos de burnout. Son señales por grupo para saber dónde actuar, no un diagnóstico clínico.
  • El talento oculto y quién sería difícil de sustituir.
  • Cuánto te cuesta la rotación en euros: por persona, por departamento y para toda la empresa.
  • Un plan de acción por departamento y por persona.
  • Si tienes varias plantas, la comparativa entre ellas.
  • Acompañamiento para presentarlo al comité de dirección, seguimiento de las acciones y, si quieres, una segunda oleada.

¿Cómo se hace la encuesta en una planta con turnos?

Te presentamos los resultados y nuestras conclusiones en 3 semanas. Pedimos un 60 % de participación sobre el total.

  1. Preparamos

    Si usas Sesame HR, Factorial, Odoo, Skello o Nivimu, importamos desde ahí la plantilla, los departamentos y los centros. Si no, basta un Excel sencillo. Incluir ETT y contratas es opcional. Puedes empezar por un solo centro.

  2. Lanzamos

    Cada persona dedica entre 6 y 8 minutos a clima y red juntos, sin ordenador ni correo corporativo y desde donde quiera. Tú ves quién falta en cada equipo para animarle.

  3. Te lo presentamos

    En tres semanas, con las conclusiones y el plan. Vamos contigo al comité de dirección y después hacemos el seguimiento de las acciones.

¿Por qué la nota media de la planta engaña?

Un 7 sobre 10 para toda la fábrica tranquiliza y no sirve para decidir nada. Mira este ejemplo, con cifras inventadas para enseñar cómo se lee:

Ejemplo de resultados de clima por departamento en una planta de 240 personas
Grupo Clima (0 a 10) Participación Respuestas Personas
Montaje 7,4 78 % 78 100
Mecanizado 7,1 70 % 63 90
Expediciones 5,2 36 % 18 50
Toda la planta 7,0 66 % 159 240

Ejemplo ilustrativo. La nota de la planta pondera cada departamento por las respuestas que dio.

  1. La participación se mira por grupo. La global (66 %) supera el 60 %; expediciones se queda en el 36 %.
  2. Quien menos contesta, menos pesa. Con pocas respuestas de expediciones, la planta sale con un 7,0. Si cada departamento pesara por las personas que tiene, saldría un 6,8. Y si entre quienes no contestaron hay gente descontenta o con ganas de irse, como en el estudio de Rogelberg, la realidad está aún por debajo.
  3. Importa el tamaño de la diferencia. Entre montaje y mecanizado hay 0,3 puntos: poco, no cambia ninguna decisión. Entre expediciones y el resto, 2,1: eso sí justifica actuar.
  4. Un grupo pequeño da cifras inestables. Con 18 respuestas, el 5,2 es una alarma para ir a hablar con ese equipo, no una cifra exacta. Los grupos muy pequeños se juntan con otro antes de abrir los resultados, para que nadie quede expuesto.

El proceso entero, en la guía para hacer una encuesta de clima laboral.

¿Qué encontró el diagnóstico en una empresa industrial?

Nutai es una empresa de automatización industrial. En dirección sospechaban que algunas personas cargaban con demasiado, que dos áreas se coordinaban poco y que había talento sin identificar, y querían confirmarlo con datos. Con una encuesta breve, el diagnóstico encontró esto:

  • 6agentes de cambio, con influencia real dentro de su equipo
  • 2personas clave en riesgo de continuidad, por las que pasaba un volumen muy alto de trabajo y de decisiones
  • 6perfiles en sobrecarga, asumiendo más de lo sostenible
  • 1alto potencial fuera del radar, con poca antigüedad y mucha influencia
  • 2áreas con poca comunicación entre sí

“Lo que más valoro es que no me quedé con un número. Me quedé con una lista de cosas que hacer.”

Nutai Jorge Faus, director de RR. HH. de Nutai

Con esos datos, Nutai decidió blindar a las personas clave y repartir lo que sostienen, redistribuir la carga de los perfiles en sobrecarga, acercar las dos áreas a través de quienes podían hacer de puente y planificar el desarrollo y la sucesión con datos.

El caso completo de Nutai

¿Es confidencial? ¿Qué se le cuenta al comité de empresa?

Confidencial, no anónima

Nadie de la empresa ve lo que contesta cada persona. Sí ve quién falta por contestar, para animar a cada equipo. Los datos están en servidores en Europa. Pero el informe nombra a las personas clave de la red real, porque para saber quién sostiene un equipo hay que saber quién trabaja con quién. La plantilla tiene que saberlo antes de contestar.

Lo que no sustituye

No sustituye a la evaluación de riesgos psicosociales, que forma parte de la evaluación de riesgos que exige el artículo 16 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y que tu empresa hace con su servicio de prevención. Pueden convivir si coordinas las fechas para no pasar dos cuestionarios seguidos a la planta.

¿Tienes un caso concreto?

Según lo que necesites: un diagnóstico organizacional de la planta antes de decidir, la gestión del cambio en planta antes de un cambio de turnos o de una línea nueva, o el clima laboral en varias plantas si tienes que compararlas. Si fabricas alimentos o bebidas, tienes lo propio del sector en la encuesta de clima para la industria alimentaria.

Preguntas frecuentes

¿Hay que parar la línea para que los operarios contesten?

No. Son entre 6 y 8 minutos por persona y cada uno puede contestar desde donde quiera. Lo que mejor funciona es reservar un hueco dentro del turno, escalonado por grupos. Que sea tiempo de trabajo; si se pide contestar fuera de la jornada, la plantilla entiende que la encuesta importa poco.

¿Qué participación necesitamos para fiarnos de los resultados?

Pedimos un 60 % sobre el total. En planta, mira además cada departamento: un global alto puede esconder uno que apenas contestó, y ese es el que más interesa oír. Si un departamento no llega, sus resultados son menos fiables, pero se aprovechan.

¿Podemos empezar por una sola planta?

Sí, puedes empezar por un solo centro. Así los encargados y el comité de empresa ven cómo funciona antes de extenderlo. Si luego vas a otras plantas, usa las mismas preguntas para poder compararlas.

¿Qué hacemos si los resultados dejan mal a un encargado?

Hablar primero con él, en privado y con el plan delante, antes de devolver los resultados a su equipo. Un mal resultado puede señalar sobrecarga o falta de apoyo tanto como un problema de mando. Nunca se le expone delante de su gente.

¿Cada cuánto conviene repetir la encuesta en una fábrica?

Una medición completa al año, fuera de los picos de producción o de campaña, y seguimiento de las acciones entre medias. Repetir sin haber cambiado nada desgasta: quien no vio resultados la última vez tiene menos motivos para contestar.

Lo que me preocupa es el absentismo, no el clima. ¿Me sirve?

Te sirve para saber dónde mirar. La tasa de absentismo te dice cuántas horas pierdes; la encuesta te dice en qué departamentos hay sobrecarga, problemas con el mando o desgaste, que son las condiciones que acompañan a las bajas, y quién está sosteniendo los huecos. Pon las dos cosas en la misma tabla, departamento por departamento. Beetrics no usa tus datos de absentismo: trabaja con el clima, la red real y la rotación con su coste. No sustituye a la evaluación de riesgos psicosociales ni sirve para controlar a quien falta, y conviene decírselo así al comité.

Ya tenemos el módulo de encuestas de nuestro programa de RRHH. ¿Para qué otra?

Si con él ya tienes resultados por departamento con escalas validadas, alguien que los analiza y un plan que se cumple, quizá no la necesitas. Lo que suele faltar es lo de alrededor: llegar a quien no tiene correo, saber si el resultado de cada grupo es fiable con las respuestas que tiene, ver quién sostiene la operación y dónde está el desgaste, y quien prepare el plan y lo lleve al comité. Beetrics se integra con Sesame HR, Factorial, Odoo, Skello y Nivimu, o trabaja con un Excel sencillo, así que no tienes que elegir.

¿Quieres saber qué pasa en cada departamento de tu planta?

En tres semanas tienes el clima por centro, departamento y nivel, las personas clave y un plan de acción. Te acompañamos a presentarlo al comité de dirección.

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